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Texte de la QUESTION :
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Mme Jacqueline Maquet attire l'attention de M. le ministre auprès du ministre de l'économie, des finances et de l'industrie, chargé de l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique, sur la situation des salariés travaillant dans les centres d'appels. Ces derniers ont récemment participé à une journée nationale de mobilisation afin de réclamer des revalorisations salariales et des garanties face aux délocalisations pour baisser le coût de la main-d'oeuvre. Dans la région Nord-Pas-de-Calais, les salariés du groupe 3 Suisses s'inquiètent de leur avenir suite à l'annonce d'un plan de restructuration prévoyant notamment l'externalisation des appels et la refonte logistique. Ils craignent par ailleurs que d'ici un an ou deux l'ensemble des appels soit délocalisé à l'étranger. Aussi, elle souhaite connaître ses intentions afin de répondre aux revendications des salariés et éviter les délocalisations envisagées.
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