FICHE QUESTION
13ème législature
Question N° : 130714  de  Mme   Poletti Bérengère ( Union pour un Mouvement Populaire - Ardennes ) QE
Question retirée  le : 19/06/2012  ( Fin de mandat )
Ministère interrogé :  Commerce, artisanat et consommation
Ministère attributaire :  Économie, finances et commerce extérieur
Question publiée au JO le :  20/03/2012  page :  2362
Date de changement d'attribution :  17/05/2012
Rubrique :  assurances
Tête d'analyse :  assurance véhicules terrestres à moteur
Analyse :  résiliation. attitude des compagnies d'assurance
Texte de la QUESTION : Mme Bérengère Poletti attire l'attention de M. le secrétaire d'État auprès du ministre de l'économie, des finances et de l'industrie, chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services, des professions libérales et de la consommation, au sujet des pratiques des sociétés d'assurance. En effet, après avoir subi plusieurs sinistres sur un véhicule automobile en l'espace de quelques années (sans en être responsable), il n'est pas rare que sans préavis la compagnie d'assurance décide unilatéralement de résilier le contrat automobile de l'assuré. Mis devant ce fait accompli les usagers prennent l'attache d'autres compagnies d'assurance qui leur proposent alors des tarifs exorbitants. De nombreux usagers déplorent cette situation, car bien qu'ils ne soient responsables d'aucun des sinistres qu'ils ont eu à connaître, ils se sentent injustement sanctionnés. C'est pourquoi ces derniers souhaitent que la réglementation en la matière évolue vers une meilleure protection et un meilleur respect des assurés. Ils suggèrent entre autres d'imposer aux compagnies d'assurance l'obligation d'avoir un entretien préalable dans le cas d'un projet de résiliation à cause de sinistres non responsables ; et de ne pas déclarer les sinistres non responsables à l'Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance (l'AGIRA permet aux sociétés d'assurances automobile, de vérifier les antécédents d'un futur assuré lors de la souscription d'un contrat d'assurance automobile). Aussi, elle lui demande de bien vouloir lui faire part de ses réflexions et de lui indiquer les mesures qui peuvent être envisagées par le Gouvernement pour éviter de telles pratiques.
Texte de la REPONSE :
UMP 13 FM Champagne-Ardenne N