| Question N° :
130785
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de
Mme
Massat Frédérique
(
Socialiste, radical, citoyen et divers gauche
- Ariège
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QE
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Question retirée
le :
19/06/2012
(
Fin de mandat
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Ministère interrogé : |
Travail, emploi et santé
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Ministère attributaire : |
Travail, emploi, formation professionnelle et dialogue social
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Question publiée au JO le :
20/03/2012
page :
2399
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Date de changement d'attribution :
17/05/2012
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Rubrique :
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emploi
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Tête d'analyse :
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Pôle emploi
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Analyse :
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fonctionnement. moyens
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Texte de la QUESTION :
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Mme Frédérique Massat attire l'attention de M. le ministre du travail, de l'emploi et de la santé sur les conditions de travail des agents de Pôle Emploi. En effet, la politique de Pôle Emploi n'a de cesse que d'installer la précarité. De nombreux agents sont en CDD ou en CAE alors même que les besoins sont permanents et que la charge de travail augmente. Il s'en suit une dégradation du service aux usagers. La conséquence est bien évidemment une hausse des conflits entre les usagers et les agents mis en grande difficulté par des situations de travail catastrophiques avec pour conséquence de graves risques psychosociaux pour les agents en poste. En conséquence elle lui demande de bien vouloir lui indiquer les mesures envisagées afin d'améliorer le service aux usagers et les conditions de travail des agents.
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Texte de la REPONSE :
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