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Texte de la QUESTION :
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Mme Geneviève Fioraso alerte M. le ministre du travail, de l'emploi et de la santé sur les conditions de travail des agents de Pôle emploi. En effet, la réorganisation du Pôle emploi a généré une précarité pour une partie de son personnel. De nombreux agents sont en CDD ou en CAE alors que les besoins sont permanents et que la charge de travail augmente compte tenu de l'accroissement du nombre de demandeurs d'emploi. Il s'ensuit une dégradation du service aux usagers. La conséquence est bien évidemment une hausse des conflits entre les usagers et les agents, mis en grande difficulté par des situations de travail catastrophiques avec, pour conséquence, de graves risques psychosociaux pour le personnel concerné. En conséquence, elle lui demande de bien vouloir lui indiquer les mesures envisagées afin d'améliorer le service aux usagers et les conditions de travail des agents, intimement liés.
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