Texte de la REPONSE :
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Depuis plusieurs années, les organismes de sécurité sociale s'efforcent d'améliorer leurs performances en matière de qualité de service. Cette préoccupation, liée à la pertinence de l'usage des fonds de la sécurité sociale et au développement d'un service public de qualité, est au coeur des attentes de l'ensemble des assurés. Ainsi sont signées entre l'État et les caisses nationales des conventions d'objectifs et de gestion (COG) qui contiennent diverses mesures pour renforcer la performance et l'efficience de gestion des branches de la sécurité sociale. D'une façon générale, l'objectif est d'éviter toute rupture dans les ressources au moment du passage en retraite. Des délais de traitement tels que ceux cités par l'honorable parlementaire sont anormaux et ne répondraient bien évidemment pas, s'ils étaient avérés, à cet objectif, mais les éléments fournis ne permettent pas d'identifier les régimes qui seraient concernés et d'apporter une réponse plus précise.
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