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Texte de la QUESTION :
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M. Lionel Tardy demande à M. le ministre du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité et de la ville de lui donner des indications sur les dépenses de communication sur Internet engagées par ses services. Il souhaite notamment connaître le montant, pour 2009, des dépenses destinées à accroître la visibilité de la communication institutionnelle de son ministère sur Internet, comme par exemple l'achat de mots clés ou l'utilisation d'autres techniques destinées à améliorer le référencement sur les moteurs de recherche.
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Texte de la REPONSE :
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Le ministre du travail, de l'emploi et de la santé a pris connaissance avec intérêt de la question relative aux dépenses de communication sur Internet, engagées par ses services en 2009. Le ministère est très attaché à l'efficience des moyens consacrés à la communication institutionnelle. À ce titre, les projets d'évolution des sites ministériels sur Internet sont optimisés au regard des impacts attendus en termes de fréquentation et de coûts d'entretien à programmer. En 2009, le coût des investissements de développement a été de 89 000 EUR toutes taxes comprises pour les sites Internet du ministère chargé alors du travail, de la solidarité et de la fonction publique. Les actions concernant Internet ont été en grande partie consacrées à la refonte du site www.travail-solidarite.gouv.fr. Cette refonte, effective début février 2010, porte sur le volet technique (nettoyage du site et des gabarits, meilleure gestion des dossiers ; intégration du référentiel d'accessibilité pour les sites publics) et sur le volet éditorial (intégration de nouvelles fiches pratiques concernant les autres secteurs du périmètre du ministère). Pendant toute l'année 2009, la Délégation à l'information et à la communication a effectué des opérations de maintenance sur le site www.travail-solidarite.gouv.fr ainsi que sur le portail de la santé et la sécurité au travail www.travailler-mieux.gouv.fr. Le ministère configure ses sites de manière à avoir le meilleur référencement naturel possible. En 2009, il n'a donc pas eu recours à des achats de mots-clés pour les moteurs de recherche et les annuaires.
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