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Texte de la QUESTION :
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M. Patrick Beaudouin appelle l'attention de M. le secrétaire d'État chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation sur les sites Internet recensant des commentaires rédigés par des particulier sur des hôtels et restaurants. De plus en plus fréquentés, ces sites jouent souvent un rôle déterminant dans les choix des consommateurs. Or ils reposent sur des avis anonymes qui, en l'absence de procédures d'authentification, peuvent aussi bien émaner de réels clients que de concurrents désireux de nuire à un rival. Des commentaires négatifs, même falsifiés, peuvent nuire durablement à la réputation d'un établissement. Il lui demande donc s'il entend mettre en oeuvre des mesures permettant de s'assurer de l'authenticité des commentaires postés et de prévenir la publication d'avis diffamatoires.
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