Les commissions de surendettement ont pour mission de rechercher, toutes les fois où la situation du débiteur le permet, la conclusion d'un plan conventionnel avec ses créanciers visant à aménager ses remboursements de manière à les rendre compatibles avec sa capacité financière. Une fois établi, le plan conventionnel de redressement est envoyé au débiteur ainsi qu'aux créanciers, pour approbation. Lorsque ce plan est signé par tous, il est considéré être un contrat entre les parties qui l'ont signé. En cas de difficulté dans la mise en oeuvre du plan ou de difficultés pour le respecter, le débiteur doit prendre contact avec les créanciers pour les informer de sa situation. Si sa situation s'est fortement aggravée et empêche l'exécution du plan, il peut également solliciter l'aide d'une association pour l'accompagner dans ses démarches, de nombreuses associations de consommateurs familiales ou de lutte contre l'exclusion intervenant en la matière.