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Texte de la REPONSE :
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France Télécom s'est intéressée depuis longtemps aux difficultés rencontrées par les personnes malentendantes : actuellement, tous les publiphones disposent d'une touche pour amplifier l'écoute et le combiné est spécifiquement étudié pour permettre le couplage magnétique avec la prothèse auditive des personnes menlentendantes appareillées. Il existe également des points équipés de Minitel, appelés Publiminitel, ou des télécopieurs appelés Publifax. Ceux-ci pour des raisons de sécurité ne sont pas installés sur la voie publique mais dans les lieux protégés comme par exemple La Poste, les aéroports, les stations services, les établissements scolaires pour personnes sourdes, afin d'éviter au maximum les actes de vandalisme. Pour un usage privé, tous les clients malentendants de France Télécom disposent d'un choix d'appareils spécifiques dont l'étude a porté sur la détection de sonnerie (avertisseur sonore ou lumineux, la difficulté d'écoute (écouteur supplémentaire, boîtier amplificateur, téléphone avec haut-parleur), l'impossibilité d'écoute (communication écrite par Minitel équipé du boîtier Dialogue, ou par le service 3618) et l'accès aux informations téléphoniques (annuaires) et aux services Télétel par le Minitel. Le produit Totem qui va être déployé en 1999 par France Télécom pourra apporter une amélioration pour les personnes déficientes auditives. En effet, Totem est un publiphone à affichage par écran de taille significative, qui proposera des services en ligne. 400 appareils ont été déployés à titre expérimental en 1998, offrant quatre services en ligne. Ce produit doit être progressivement déployé à partir de la mi-1999, avec un bouquet de services. Des recherches sont en cours pour l'envoi de message Minitel vers un correspondant possesseur d'un Minitel, quel qu'il soit.
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