FICHE QUESTION
12ème législature
Question N° : 51302  de  M.   Goasguen Claude ( Union pour un Mouvement Populaire - Paris ) QE
Ministère interrogé :  économie
Ministère attributaire :  économie, finances et emploi
Question publiée au JO le :  23/11/2004  page :  9115
Date de changement d'attribution :  18/05/2007
Rubrique :  entreprises
Tête d'analyse :  délocalisations
Analyse :  centres d'appels. réglementation
Texte de la QUESTION : M. Claude Goasguen attire l'attention de M. le ministre d'Etat, ministre de l'économie, des finances et de l'industrie sur la localisation géographique des centres d'appels téléphoniques. Le Gouvernement a décidé de limiter les délocalisations par plusieurs dispositifs juridiques. Parmi ceux-là, le projet de préciser la localisation des centres d'appels téléphoniques a été développé dans la presse. Les entreprises de services, qui implantent souvent leurs centres d'appels téléphoniques dans des pays étrangers francophones, s'inquiètent donc des conséquences économiques de cette mesure, qui, si elle est entérinée, obligera les téléconseillers à annoncer la localisation géographique du centre, perturbant notamment la perception du message commercial par les clients. C'est pourquoi il souhaite savoir quels sont les projets du Gouvernement dans ce domaine.
Texte de la REPONSE :
UMP 12 Ile-de-France N