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Texte de la REPONSE :
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CONDITIONS DE TRAVAIL DES POSTIERS Mme la présidente. La parole est à Mme
Jacqueline Maquet, pour exposer sa question, n° 1643, relative aux conditions de
travail des postiers.
Mme Jacqueline Maquet. Madame la
présidente, ma question s'adresse à M. le ministre de la fonction publique. Elle
concerne la dégradation des conditions de travail au sein de l'entreprise La
Poste.
Lors de mes permanences, j'ai rencontré des postières et des postiers
venus me faire part de leurs inquiétudes pour leur avenir et de leur souffrance
au travail. Ces inquiétudes font suite aux multiples plans de réorganisation,
aux suppressions massives d'emplois - 20 000 depuis 2005 - mais aussi à la
sécabilité comme logique de gestion, aux tournées non distribuées et d'une
manière plus générale à la dégradation de leurs conditions de vie au travail
avec le sentiment de ne plus pouvoir assurer un service de qualité pourtant cher
à nos concitoyens. La conséquence est un taux d'absentéisme qui a atteint un
niveau record dû aux congés longue maladie et aux accidents du travail.
Cette
politique menée par le groupe La Poste vise à la destruction du métier de
facteur, de son personnel et du service public postal.
Lors des débats en
2009, ici même, sur le changement de statut de La Poste en société anonyme, mes
collègues du groupe socialiste et moi-même avions alerté le Gouvernement sur les
conséquences désastreuses d'un tel changement de statut. Vous nous aviez promis
le maintien des quatre missions de service public, au premier rang desquels se
trouve le service universel postal qui recouvre le tri, l'acheminement et la
distribution des envois postaux, mais aussi l'aménagement et le développement du
territoire, le transport et la distribution de la presse et l'accessibilité
bancaire.
Visiblement, aujourd'hui vous vous orientez vers des choix
comptables quitte à détruire des emplois et à dégrader le quotidien des employés
de La Poste.
Même si l'on peut concevoir une réorganisation des services du
fait de l'évolution de la société et des technologies, il ne faut pas en arriver
à des situations de mal-être au travail ni exploiter l'humain.
Face à ce
constat particulièrement inquiétant, je souhaite que vous ayez un regard
attentif avant d'en arriver à une situation comme celle de France Télécom.
Aussi, je vous demande de prendre rapidement des mesures afin de faire cesser
cette dégradation du service public et d'améliorer les conditions de travail des
postières et postiers.
Mme la présidente. La parole est à M.
Éric Besson, ministre chargé de l'industrie, de l'énergie et de l'économie
numérique.
M. Éric Besson, ministre chargé de
l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique. Madame la députée,
l'amélioration des conditions de travail et la prévention des risques
psychosociaux sont l'une des priorités de La Poste, comme le Gouvernement l'a
récemment rappelé à son président.
C'est pourquoi le plan stratégique,
élaboré pour la période 2010-2015 afin de répondre aux défis de la baisse du
courrier et de l'ouverture totale à la concurrence, s'inscrit dans le cadre d'un
modèle social réaffirmé, garantissant la qualité de l'emploi et l'amélioration
des compétences.
Ainsi, dans un contexte de nombreux départs à la retraite,
La Poste développe une politique active de recrutement et de formation de jeunes
salariés dans l'ensemble de ses métiers. Environ 2 000 contrats d'apprentissage
et de professionnalisation par an sont notamment proposés.
De plus, La Poste
poursuit depuis 2007 le programme " Facteurs d'avenir " fondé sur le travail en
équipe, afin de garantir une distribution régulière du courrier. Ce programme
s'accompagne d'un dispositif de promotion et de formation, ainsi que d'une
possibilité d'augmentation des rémunérations par une prime d'équipe. Il permet
aussi de fournir un temps plein aux postiers qui le souhaitent.
La Poste met
en oeuvre un plan santé sécurité, pour renforcer son action à tous les niveaux,
protéger la santé des personnels au quotidien et dans les changements
d'organisation. Ce plan s'appuie sur les contributions des directions des
métiers, des organisations syndicales, des médecins du travail et de
l'Observatoire de la Santé au travail, mis en place par La Poste. 1 300
médecins, infirmières, assistants sociaux et conseillers en mobilité, répartis
sur l'ensemble du territoire, se consacrent ainsi quotidiennement à la
préservation de la santé au travail.
l'État entend jouer tout son rôle pour
permettre à La Poste de faire face à ces nouveaux défis et de continuer à
remplir ses missions de service public. Ainsi, la loi du 9 février 2010 a
réaffirmé les missions de service public confiées à La Poste, auxquelles l'État
concourt financièrement. En 2010, La Poste a reçu des financements publics à
hauteur de 670 millions d'euros, au titre de trois de ses missions de service
public, au-delà du service universel postal : accessibilité bancaire,
aménagement du territoire, transport et distribution de la presse.
L'ensemble
de ces engagements témoigne de la mobilisation de La Poste et de l'État pour
aider les postiers et les postières à continuer de mener, dans de bonnes
conditions, les missions de service public qui leur sont confiées, tout en
faisant face aux grands défis de l'évolution des marchés postaux.
Mme
la présidente. La parole est à Mme Jacqueline Maquet.
Mme
Jacqueline Maquet. Monsieur le ministre, à ce stade une grande
concertation avec les partenaires sociaux est plus qu'indispensable, afin
d'éviter le pire.
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