9ème législature

Question N° : 53447	de  M.   Dolez Marc ( Socialiste - Nord )	QE
Ministère interrogé :	postes et télécommunications
Ministère attributaire :	postes et télécommunications
	Question publiée au JO le :  03/02/1992  page :  481
	Réponse publiée au JO le :  16/03/1992  page :  1248
Rubrique :	Telephone
Tête d'analyse :	Assistance aux usagers
Analyse :	Renseignements internationaux. fonctionnement
Texte de la QUESTION :	M Marc Dolez attire l'attention de M le ministre delegue aux postes et telecommunications sur le fait que les renseignements internationaux de France-Telecom ne delivrent actuellement que les numeros de telephone des abonnes etrangers, et pas leur adresse. Cela est une source de complications pour les usagers, qui doivent ainsi telephoner a leurs correspondants pour leur demander leurs coordonnees avant de pouvoir leur envoyer une lettre ou un paquet. C'est pourquoi, il le remercie de bien vouloir lui indiquer s'il envisage de demander a France-Telecom d'augmenter les informations dispensees par les renseignements internationaux.
Texte de la REPONSE :	Reponse. - L'objet d'un service de renseignements telephoniques est avant tout de permettre l'etablissement de communications telephoniques. C'est pourquoi, conformement a une recommandation internationale, le service des renseignements internationaux de France Telecom indique bien entendu le numero de telephone de la personne demandee, mais ne transmet en principe son adresse que lorsque celle-ci peut aider a identifier un correspondant parmi des homonymes. Il convient en outre de noter qu'il n'y a pas toujours coincidence, meme en France, entre l'adresse figurant dans l'annuaire (adresse « geographique », avec rue et numero) et l'adresse la mieux adaptee pour envoyer une lettre ou un objet (adresse « postale », avec indication eventuelle d'une boite postale ou d'un Cedex).

SOC 9 REP_PUB Nord-Pas-de-Calais O