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Texte de la QUESTION :
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M Guy Lengagne attire l'attention de M le ministre de l'equipement, du logement et des transports sur les difficultes rencontrees par de nombreux voyageurs de la SNCF utilisant le service train auto couchette. Ainsi, en gare de Boulogne-sur-Mer, de nouvelles contraintes ont ete imposees lors des reservations des places en train TAC. Alors meme que ce service est assure au depart de Boulogne, les usagers doivent, d'une part, faire la demande plusieurs semaines avant la date du depart et, d'autre part, verser un acompte important. Or les voyageurs ne sont informes que plusieurs semaines apres leur demande de sa recevabilite et ne beneficient de ce service que si la demande des Britanniques n'est pas trop importante. De plus, bien que les structures TAC existent sur Boulogne, les voyageurs de la region boulonnaise se trouvent dans l'obligation, du fait de la concentration du trafic, de se rendre sur Calais. Ainsi, le voyageur partant d'Avignon a destination de Boulogne et utilisant le service TAC doit se rendre a Calais et payer en sus le billet Calais-Boulogne. Aussi, il souhaiterait savoir quelles sont les mesures qui peuvent etre prises afin d'ameliorer le service TAC a Boulogne.
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Texte de la REPONSE :
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Reponse. - Il n'est pas obligatoire de reserver plusieurs semaines avant la date du voyage pour les trains auto-couchettes (TAC) au depart de la France. Cette disposition vaut aussi bien pour les relations au depart de Boulogne, que sur les autres relations. Neammoins les demandes de reservation sont acceptees 3 mois a l'avance pour les voyages a trajet simple et 4 mois a l'avance pour les trajets aller-retour. Ces reservations sont gerees par le bureau officiel de la SNCF a Londres, la majorite de la clientele (97 p 100) utilisant les relations TAC au depart de Boulogne etant anglaise. Les demandes de reservation sont confirmees quelques jours apres, dans la limite des places restant disponibles, en precisant qu'aucun acompte n'est demande lors du depot des dossiers. Les demandes emanant de la clientele francaise sont traitees selon les memes procedures que celles de la clientele anglaise. Il y a cependant lieu de noter que cette derniere a generalement l'habitude d'effectuer ses reservations plusieurs mois a l'avance, ce qui est moins frequent chez les usagers francais de ce service. Actuellement, les departs TAC s'effectuent de Boulogne pour douze destinations francaises et internationales. A partir du printemps 1993, ils se feront a Calais dans un terminal unique. Ce transfert n'occasionnera ni supplement, ni hausse des prix specifiques a ces relations qui resteront identiques a ceux precedemment demandes a Boulogne, sous reserve de l'evolution generale des tarifs de la SNCF.
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