FICHE QUESTION
9ème législature
Question N° : 61210  de  M.   Dimeglio Willy ( Union pour la démocratie française - Hérault ) QE
Ministère interrogé :  postes et télécommunications
Ministère attributaire :  postes et télécommunications
Question publiée au JO le :  24/08/1992  page :  3902
Réponse publiée au JO le :  09/11/1992  page :  5135
Rubrique :  Postes et telecommunications
Tête d'analyse :  Courrier
Analyse :  Courrier emanant des administrations. ouverture de correspondances. lutte et prevention
Texte de la QUESTION : M Willy Dimeglio appelle l'attention de M le ministre des postes et telecommunications sur les nombreuses doleances emises par les utilisateurs des services postaux quant a l'ouverture de courrier personnalise par des tiers. Il est a noter que cette pratique delictueuse s'applique plus particulierement a des courriers emanant des administrations du type « Tresor public ». Aussi, il lui demande s'il ne serait pas possible d'envisager l'anonymat de l'expediteur lorsqu'il s'agit d'une administration, hormis un code imprime servant d'identification aux services postaux.
Texte de la REPONSE : Reponse. - Les faits qu'evoque l'honorable parlementaire, a savoir l'ouverture de certains courriers personnalises par des tiers, restent limites en nombre. Toutefois, il a ete constate des problemes concernant le courrier destine a certains immeubles et distribue dans des boites aux lettres non normalisees ou collectives. C'est en ce sens que La Poste incite ses usagers a adopter les receptacles conformes aux normes qu'elle a definies afin de preserver la securite du courrier, qui demeure un des elements essentiels de la qualite de service. Par ailleurs, La Poste investit regulierement dans de nouvelles technologies qui visent a assurer des echanges epistolaires ou d'autres messages entre usagers en protegeant le courrier tout au long de la chaine d'acheminement. En ce qui concerne la presence de la qualite de l'expediteur sur les enveloppes, il n'est pas envisageable de l'occulter et de la remplacer par un code, comme le suggere l'honorable parlementaire. En effet, cette information permet de s'assurer, au depot, de l'existence d'un affranchissement en compte entre l'administration expeditrice et La Poste. L'anonymat necessiterait des verifications supplementaires avec separation du courrier non affranchi et comparaison des codes avec une liste d'identification. Cette solution engendrerait des manipulations onereuses et generatrices de retards incompatibles avec les objectifs de qualite de service que s'impose La Poste.
UDF 9 REP_PUB Languedoc-Roussillon O