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Rubrique :
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SNCF
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Tête d'analyse :
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Gares
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Analyse :
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Fonctionnement. effectifs de personnel. distribution automatique des billets
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Texte de la QUESTION :
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M Bruno Bourg-Broc attire l'attention de M le ministre de l'equipement, du logement et des transports sur le probleme de la fermeture des dessertes ferroviaires des petites villes. Ainsi, a Sainte-Menehould, alors que le nombre des voyageurs etait stable, la direction regionale de la SNCF annonce la fermeture partielle du service voyageurs, a compter du 27 septembre prochain, qui sera remplace par un distributeur automatique de billets qui ne rend ni la monnaie ni n'accepte les cartes bancaires. Bien evidemment, cette organisation entrainera la suppression d'un poste de cheminot a Sainte-Menehould. Malgre toutes les promesses de revitalisation des zones rurales, on peut s'interroger sur le bien-fonde d'une telle mesure qui ne fera qu'accentuer le phenomene de desertification et le chomage. En consequence, il lui demande quelles mesures il envisage de prendre afin de remedier a cette situation.
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Texte de la REPONSE :
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Reponse. - Le ministre de l'equipement, du logement et des transports est attache a ce que la SNCF assure un service de qualite, offrant des prestations bien adaptees aux besoins exprimes par les usagers. Toutefois, cet etablissement public doit optimiser les moyens dont il dispose. Ainsi la SNCF a-t-elle ete amenee a modifier les conditions d'ouverture de la gare de Sainte-Menehould et a y installer un automate de vente de titres de transport regionaux. Mais, depuis le 28 septembre 1992, une presence commerciale reste assuree du lundi au vendredi de 13 heures a 20 heures ainsi que les dimanches et jours de fete de 14 heures a 20 heures. En tout etat de cause, les usagers peuvent recourir au telephone ou au minitel pour la preparation de leur voyage. Les voyageurs au depart de Sainte-Menehould ont egalement la possibilite, en cas de difficulte pour obtenir leur billet en gare, de l'acheter des la montee dans le train en s'adressant a l'agent commercial d'accompagnement. Les mesures de reorganisation ainsi entreprises n'affectent en rien la desserte proprement dite. Il a ete demande a l'etablissement public de veiller a la bonne information des responsables des collectivites locales concernees et de rechercher autant que possible, en concertation avec ceux-ci et avec d'autres partenaires, des solutions satisfaisantes aux problemes qui peuvent apparaitre au niveau local.
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