Assistance aux usagers
Question de :
M. Gayssot Jean-Claude
- COM
M. Jean-Claude Gayssot souhaite attirer l'attention de M. le ministre de l'equipement, du logement, des transports et du tourisme sur l'anomalie qui a consiste, pour la direction de la SNCF, a supprimer diverses categories de salaries, notamment de porteurs, et qui, sous la pression exercee par les usagers exigeant massivement des reponses a leurs besoins en matiere de presence humaine dans les gares et les trains, a amene celle-ci a faire appel a des societes privees. Sachant, d'une part, que les salaries de ces societes ne beneficient pas d'un statut equivalent a celui des cheminots, que, d'autre part, le recours a la sous-traitance se developpe dangereusement au sein de l'entreprise nationale, avec tout ce que cela comporte de precarite pour ces personnels, il lui demande quelles mesures il entend prendre pour redonner a la SNCF toute sa place, concourant en cela a developper un service public qui puisse offrir a ses usagers le meilleur accueil, un systeme de renseignements performant et un portage efficace, effectues par des hommes et des femmes competents, formes, qualifies et correctement remuneres.
Auteur : M. Gayssot Jean-Claude
Type de question : Question écrite
Rubrique : Transports ferroviaires
Ministère interrogé : équipement, logement, transports et tourisme
Ministère répondant : équipement, logement, transports et tourisme
Dates :
Question publiée le 9 décembre 1996
Réponse publiée le 10 mars 1997