Question écrite n° 461 :
Reservation

10e Législature

Question de : M. Masson Jean-Louis
- RPR

M. Jean-Louis Masson attire l'attention de M. le ministre de l'equipement, des transports et du tourisme sur le fait que la SNCF a mis en service sur la liaison Paris-Metz un train pour lequel les voyageurs doivent obligatoirement reserver leur place au prealable en 1re classe. Meme pour les titulaires de carte de circulation accordant a la fois le billet, le supplement et la reservation gratuits, la SNCF entend malgre tout imposer la reservation prealable, ce qui est a l'origine d'une gene considerable, notamment lorsque les voyageurs arrivent seulement quelques instants avant le depart du train. De telles contraintes sont particulierement nefastes et il souhaiterait qu'il lui indique si, a tout le moins pour les voyageurs non assujettis au paiement du billet, du supplement et de la reservation, il ne serait pas possible d'accorder une tolerance les exemptant de l'obligation formelle de prendre un temps inutile pour proceder aux reservations. Il ne sert, en effet, a rien de mettre en service des trains rapides gagnant quelques minutes sur le trajet Paris-Metz, si, simultanement, une perte de temps supplementaire et superieure est imposee inutilement aux voyageurs.

Réponse publiée le 4 octobre 1993

La SNCF a institue l'obligation de reserver sur les « Euraffaires » qui circulent notamment sur la liaison Paris-Metz pour garantir a chaque voyageur une place assise et assurer ainsi un meilleur confort. Cette reservation permet egalement a l'etablissement public de mieux connaitre la demande et d'adapter son offre en consequence pour satisfaire le plus grand nombre de voyageurs possible. Les contraintes que cette procedure entraine ne semblent pas exceder celles admises en contrepartie de l'avantage que represente l'attribution, notamment aux parlementaires, d'une carte de circulation gratuite sur l'ensemble du reseau ferre natinal. Afin de rendre son systeme de distribution plus performant, la SNCF envisage un certain assouplissement du systeme dans les trains reputes moins frequentes et son maintien dans les trains plus recherches. Pour que ce systeme puisse atteindre l'objectif qui lui est assigne dans l'interet de l'ensemble des voyageurs, il est necessaire que l'obligation de reserver s'applique a tous les usagers, y compris a ceux qui beneficient de facilites de circulation sur le reseau SNCF. Bien entendu, dans ce dernier cas, la reservation est gratuite. La SNCF a neanmoins le souci d'attenuer au maximum les contraintes liees a l'obligation de reserver, particulierement ressenties par les utilisateurs qui voyagent frequemment. Dans ce but, elle etudie la faisabilite d'une carte a memoire qui permettra a ses titulaires, parmi lesquels les personnes beneficiant de la gratuite, de se procurer tres commodement des titres de reservation aux differents points de vente, guichets et distributeurs automatiques ; en effet il n'est actuellement pas possible aux beneficiaires de ces facilites de circulation de retirer leur reservation sur ces distributeurs. Cette carte leur permettra d'acquerir ou d'echanger rapidement les reservations ; sa diffusion est prevue pour 1994.

Données clés

Auteur : M. Masson Jean-Louis

Type de question : Question écrite

Rubrique : Transports ferroviaires

Ministère interrogé : équipement, transports et tourisme

Ministère répondant : équipement, transports et tourisme

Dates :
Question publiée le 3 mai 1993
Réponse publiée le 4 octobre 1993

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