Question de : M. Cathala Laurent
- SOC

M. Laurent Cathala attire l'attention de M. le ministre de l'industrie, des postes et telecommunications et du commerce exterieur sur l'intention de France Telecom de supprimer totalement la diffusion des annuaires papier au profit du minitel. Or, l'utilisation du minitel n'est pas aisee, voire impossible, pour les personnes agees ou handicapees. Le minitel coute par ailleurs tres cher a ces personnes qui disposent generalement de faibles ressources. Les problemes visuels, les difficultes de maniement du minitel, les incomprehensions de fonctionnement font en effet perdre du temps et majorent d'autant les tarifs. Il est de ce fait necessaire que, parallelement a l'extension de l'utilisation du minitel, se poursuive la distribution d'annuaires en papier aux particuliers qui en font la demande. Il est conscient que cela a un cout pour France Telecom. Or, il s'agit bien la de la mission premiere du service public que de repondre aux besoins de tous les usagers, y compris et surtout de ceux qui, du fait d'un handicap ou de l'age, sont plus vulnerables. D'autre part, les fichiers sont obligatoirement mis a jour par le reseau telematique, ce qui reduit considerablement la somme de travail et les couts de realisation du bottin. Il lui demande s'il envisage d'intervenir pour que subsiste une distribution d'annuaires en papier aux personnes qui en font la demande. Dans le cas contraire, n'estime-t-il pas que le minimun, pour un service comme celui de l'annuaire, serait que tous les bureaux de postes continuent a mettre ces annuaires a la disposition du public.