Réponse publiée le 16 août 1999

En raison de l'importance attribuée au développement d'un dialogue social de qualité dans les entreprises publiques placées sous la tutelle du secrétariat d'Etat à l'industrie, et qui a permis d'aboutir à des accords importants à EDF comme à La Poste, un intérêt tout particulier a été apporté à votre analyse concernant France Télécom. Placée dans le champ d'application de la loi concernant l'aménagement et la réduction du temps de travail, cette entreprise doit inscrire la négociation d'un accord dans un contexte de changement rapide qui concerne tous les personnels dans leurs métiers et leurs activités, et suscite parmi eux des inquiétudes compréhensibles. Ces adaptations sont nécessaires pour permettre à France Télécom de rester un opérateur majeur dans un contexte désormais mondial et renforcer son efficacité dans l'exercice de ses missions de service public. Il appartient à France Télécom, à l'occasion de la concertation qui s'est ouverte sur le temps de travail et l'emploi et qui se poursuit actuellement, de mettre en oeuvre un changement négocié, permettant d'associer pleinement les personnels et leurs représentants à ces évolutions et d'aboutir à des accords équilibrés conciliant bien compétitivité économique et progrès social. C'est dans cet esprit que la nécessité a été rappelée au président de France Télécom de poursuivre, à tous les niveaux de l'entreprise, le développement d'un dialogue social renouvelé et renforcé. Vos observations concernant le climat social au sein des services dont il a la charge lui ont également été transmises.