Question de : M. Robert Hue
Val-d'Oise (5^e circonscription) - Communiste

M. Robert Hue attire l'attention de M. le ministre de l'économie, des finances et de l'industrie sur la situation au centre de distribution de La Poste « Argenteuil centre de distribution » ouvert depuis le 30 juin 1997 dans le cadre du programme de restructuration des services engagé depuis 1996. Lors de la présentation de ce plan de restructuration, la direction de La Poste avait clairement affirmé comme objectifs d'offrir à tous les citoyens un service postal de qualité en tout point du territoire et d'améliorer les prestations offertes à la clientèle ainsi que les conditions de travail des facteurs. Dans le même temps, elle lançait l'opération « Ecoute et Dialogue » avec pour objectif de favoriser l'expression des postiers. Le nouveau dispositif mis en place à Argenteuil, qui constitue, dans le cadre de ce plan de restructuration, un test d'organisation du travail au niveau du département du Val-d'Oise, concentre les activités de distribution des colis et des courriers entreprises sur le centre d'Argenteuil. Aujourd'hui, selon les personnels, cette concentration d'activités, de surcroît avec des agents en nombre insuffisant, porte préjudice à la qualité du service public et le fragilise. Des milliers de paquets seraient actuellement en souffrance à Argenteuil, avec pour conséquences des conditions de travail insupportables pour le personnel en place contraint de distribuer 150 paquets par jour, soit un toutes les deux minutes. Les moyens qui devraient être dégagés pour permettre un service efficace aux usagers ainsi que de meilleures conditions de travail pour ce personnel ont été estimés à huit emplois. Compte tenu des engagements de La Poste lors de la présentation de son plan et de la situation actuelle, il lui demande quelles mesures il entend prendre pour répondre aux attentes des personnels afin qu'un service postal de qualité puisse être offert aux usagers.