Question de : M. Louis Mexandeau
Calvados (2^e circonscription) - Socialiste

M. Louis Mexandeau appelle l'attention de M. le ministre délégué à la santé sur l'aggravation des conditions d'accueil dans le service des urgences du centre hospitalier universitaire de Caen. L'affluence, sans cesse croissante, des malades et blessés dans ce service (+ 9 % par an) ne permet plus d'offrir des soins de qualité. Le personnel subit les violences verbales, voire physiques, de la part de patients qui ne comprennent pas d'attendre pendant plusieurs heures l'accès à un lit d'hospitalisation. Cette situation est aggravée par le manque de lits d'hospitalisation au sein des services de médecine (lits d'avals). Les personnes âgées sont les premières victimes de cette pénurie. Allongées pendant des heures sur des brancards inconfortables elles attendent, tandis que le personnel se débat pour leur trouver un lit, dans un service généralement non approprié à leurs pathologies. Il est fréquent qu'un malade, arrivant aux urgences à 8 heures, doive attendre la sortie d'un patient hospitalisé dont le lit ne pourra être réoccupé qu'aux alentours de 17 heures, soit 9 heures d'attente pendant lesquelles les arrivées dans le service se poursuivent en flux continu. Une telle situation va empirer dans la période estivale, où, comme chaque année, la fermeture de lits par manque d'effectifs conjuguera ses effets négatifs avec ceux provoqués par l'afflux de population dans cette région touristique qu'est la Basse-Normandie. Au nom du personnel des urgences, infirmières et médecins, il lui demande une augmentation des effectifs médicaux et paramédicaux, l'accroissement du nombre de lits de médecine pouvant accueillir les patients dans des délais raisonnables ainsi que la reconnaissance de la pénibilité du travail des personnels du service des urgences, notamment par l'attribution de la nouvelle bonification indiciaire (NBI) prévue depuis 1997. Il est conscient que les gouvernements antérieurs à 1997 ont laissé se dégrader cette situation mais il lui indique que le redressement nécessaire doit passer par ces mesures budgétaires appropriées.