Réponse publiée le 10 décembre 2001

Les sites Internet consacrés à la santé se multiplient. De nombreux services médicaux virtuels sont aujourd'hui proposés à destination du grand public : publication d'informations médicales, avis médicaux en ligne, gestion de données personnelles de santé, etc. Le constat partagé par tous les acteurs est que le domaine particulier de la e-santé se développe avec une grande hétérogénéité dans la qualité des informations et des services proposés ainsi que dans le niveau de confidentialité garanti aux internautes. Or, pour l'internaute, il n'existe pas de repère clair lui permettant de juger de la qualité de ce qu'il consulte ou des services qu'il utilise. Le projet de « qualité des sites e-santé » lancé par le ministère chargé de la santé en collaboration avec le Conseil national de l'ordre des médecins a pour objectif de remédier à cette situation. Dans le cadre de ce projet, deux actions doivent notamment être engagées : mettre en place un espace d'information et de formation sur les « avantages/risques » liés à la consultation des sites santé à destination des internautes ; inciter les promoteurs de sites à s'inscrire dans une démarche qualité. En outre, le Conseil économique et social vient d'être saisi sur les questions relatives à l'impact sur la santé publique des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Il doit rendre, dans le courant du premier trimestre 2002, un avis qui portera notamment sur la qualité des sites santé.