Question de : M. François Asensi
Seine-Saint-Denis (11^e circonscription) - Communiste

M. François Asensi souhaite attirer l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur la multiplication des incidents techniques sur les lignes du réseau express régional (RER) et particulièrement sur la ligne B du RER. Au défaut récurrent de ponctualité, s'ajoutent des annulations de trains, des erreurs d'affichage, une carence d'annonce sonore, et d'une manière générale, un manque manifeste d'information aux usagers. L'absence d'informations rapides et détaillées en cas de dysfonctionnement semble témoigner d'une certaine indifférence aux usagers. Ces dysfonctionnements rendent particulièrement pénible l'utilisation du RER, notamment aux heures de pointe. Ils nuisent également au développement des transports collectifs et favorisent la voiture individuelle dans les trajets domicile/travail. Il pense qu'un renforcement de la communication sur les transports de banlieue irait dans le sens du respect des usagers. Il lui demande si des études statistiques ont été faites par son ministère sur les incidents du RER. Il souhaite savoir quelles sont les dispositions de la SNCF pour aller vers l'amélioration du service. Il souhaite renforcer la nécessaire communication de la SNCF en faveur des lignes de banlieue et témoigner aux utilisateurs un respect minimal.