Question de : M. Jean-Pierre Pernot
Val-d'Oise (2^e circonscription) - Socialiste

M. Jean-Pierre Pernot interpelle M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur la nécessaire amélioration de la qualité de service rendu aux usagers de la SNCF. Les utilisateurs au quotidien des lignes SNCF d'Ile-de-France se désespèrent de la dégradation d'un moyen de transport en commun qui devrait tout au contraire susciter mobilisation, enthousiasme et attractivité pour enfin être une véritable alternative fiable à la voiture. Les usagers sont d'autant plus désorientés par les dysfonctionnements qu'au moment où ils voient le service se dégrader de jour en jour, les gares se modernisent et son réhabilitées, ce qui ne fait qu'ajouter à la confusion sur le fonctionnement et les modes de financement et de gestion des différents opérateurs devant participer à la qualité de l'ensemble de prestations attendues. Un audit sur la ligne Valmondois-Paris Nord commandité par le STIF en février 2001 n'a pas encore débuté, ce qui est regrettable. L'objectif de cet audit sera de prendre en considération tous les éléments qui constituent le bon (ou le mauvais) fonctionnement dans sa globalité. Force est de constater que nos réseaux souffrent de ne pas avoir été entretenus régulièrement et ce depuis de très nombreuses années, ce qui nécessite aujourd'hui des efforts financiers drastiques pour obtenir des résultats satisfaisants et significatifs. Aussi, pour la ligne Valmondois-Paris Nord, il lui demande s'il peut faire des résultats de l'audit et de ses recommandations une priorité en accordant les moyens nécessaires dès maintenant et si, sur le plan national, il envisage de faire évoluer l'organisation actuelle.