Question de : M. Claude Goasguen
Paris (14^e circonscription) - Union pour un Mouvement Populaire

M. Claude Goasguen attire l'attention de M. le ministre d'Etat, ministre de l'économie, des finances et de l'industrie sur la localisation géographique des centres d'appels téléphoniques. Le Gouvernement a décidé de limiter les délocalisations par plusieurs dispositifs juridiques. Parmi ceux-là, le projet de préciser la localisation des centres d'appels téléphoniques a été développé dans la presse. Les entreprises de services, qui implantent souvent leurs centres d'appels téléphoniques dans des pays étrangers francophones, s'inquiètent donc des conséquences économiques de cette mesure, qui, si elle est entérinée, obligera les téléconseillers à annoncer la localisation géographique du centre, perturbant notamment la perception du message commercial par les clients. C'est pourquoi il souhaite savoir quels sont les projets du Gouvernement dans ce domaine.