Réponse publiée le 5 juillet 2005

La Poste doit aujourd'hui faire face à une mutation profonde de son secteur d'activité, et assurer son développement pour pérenniser sa mission de service public. Cette recherche permanente de prestations de qualité rendues à ses clients l'amène à revoir régulièrement les organisations de distribution du courrier sur l'ensemble du territoire, de manière à accompagner au mieux les évolutions du trafic, à répondre aux besoins quotidiens de la population, tout en contribuant à l'équilibre financier de l'entreprise. Dans ce cadre, La Poste met en place une nouvelle organisation du service de distribution à Solesmes pour accompagner la baisse de trafic, mesurée en novembre 2004, de 13 % par rapport à l'année précédente. À cette baisse d'activité s'ajoutent le développement du tri mécanisé et le remplacement de casiers de tri vétustes par du matériel ergonomique capable d'améliorer les conditions de travail des postiers tout en optimisant la productivité. Cette nouvelle organisation doit permettre d'assurer la distribution quotidienne de tout le courrier de Solesmes et ses environs. La mise en place du projet a conduit à supprimer l'équivalent de 2,5 positions de travail à temps complet (et non 4) sur un effectif de 25,5 sans incidence sur la qualité du service public. Tous les agents restent dans l'établissement et les capacités de remplacement sont renforcées d'autant en cas d'absence. Ce projet s'inscrit aussi dans le cadre des « accords de Vaugirard », volet social du plan de modernisation de l'activité courrier Cap Qualité 2007. En effet, il contribue à la revalorisation des métiers en offrant la possibilité à un agent de passer à temps complet. L'ensemble de ces évolutions sont réalisées en concertation avec le personnel du centre courrier et de ses représentants. Le régime de travail, soumis au vote des agents, reste identique au précédent, soit 35 heures en moyenne hebdomadaire conformément à la réglementation du travail. Cette réorganisation et les investissements qui l'accompagnent doivent permettre d'améliorer durablement le niveau de performance et de qualité de service à Solesmes. Dans ce cadre, les engagements nationaux de service public de La Poste, comme la distribution six jours sur sept, seront confortés, avec pour ambition d'atteindre une qualité de service de la lettre à J + 1 (distribution le lendemain du dépôt) de 85 % en 2007 et de 90 % en 2010.