Réponse publiée le 15 janvier 2008

La sélection directe à l'arrivée (SDA) est une technique en télécommunications qui permet à une personne appelant par téléphone depuis l'extérieur d'être mise en relation directement avec un interlocuteur sans passer par un standard. Le ministère de la défense a décidé d'installer progressivement de tels systèmes automatiques au sein de ses services dans le souci, d'une part, d'orienter plus facilement et plus rapidement les appelants, d'autre part, de rationaliser les effectifs des cellules opérateurs de téléphonie et des cellules de renseignement téléphonique du ministère. Au total, 194 standards automatiques sont actuellement en service dans les trois armées. En complément de ces équipements, qui donnent entière satisfaction, la direction interarmées des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information de la défense (DIRISI) a lancé la constitution progressive d'un centre d'appels unique pour le ministère de la défense à compter de 2008.