Question de : M. Houssin Pierre-Rémy
- RPR

M Pierre-Remy Houssin attire l'attention de M le secretaire d'Etat aupres du ministre des affaires sociales et de l'emploi, charge de la securite sociale, sur le service minitel des caisses primaires d'assurance maladie. En effet, en composant le 36-15, suivi du code SEC-SOC, il est possible d'obtenir de nombreux renseignements sur le minitel concernant les differents problemes que peuvent avoir les assures sociaux. La consultation de ce service permet ainsi que les standards des caisses soient moins satures par des demandes de renseignements. Cela permet donc un gain evident de productivite pour les agents des caisses qui sont soumis aux demandes de renseignements par telephone. Cependant, le 36-15 est le reseau le plus cher, c'est pourquoi il peut etre dissuasif d'avoir a demander nombre de renseignements par ce serveur. Aussi il lui demande si la securite sociale ne pourrait se munir d'un numero 26-14, qui permet a l'assure de ne payer qu'un prix minimum, ce qui parait juste pour ce dernier mais aussi efficace pour les caisses.