Question écrite n° 14761 :
Assistance aux usagers : Ile-de-France

9e Législature

Question de : M. Foucher Jean-Pierre
- Union du Centre

M Jean-Pierre Foucher attire l'attention de M le ministre des postes, des telecommunications et de l'espace sur le projet de suppression du centre de renseignements postaux de la region parisienne cree en 1946. Le centre repond a 365 000 appels par an avec de larges horaires d'ouverture et donne des renseignements precis sur tout ce qui touche a la reglementation et aux conditions de depot des envois postaux, aux taxes postales financieres et telegraphiques, aux codes postaux francais et etrangers, aux divers services financiers proposes par la poste. Le remplacement de ce centre par un serveur telematique specifique a la region parisienne n'apporterait pas d'avantages equivalents aux particuliers et notamment aux personnes agees qui, le plus souvent, ne possedent pas de minitel et n'apprecient pas le cote impersonnel de cet outil. Outre le fait qu'avec ce serveur les renseignements donnes seraient imprecis, la suppression du centre entrainerait des attentes encore plus longues qu'aujourd'hui dans les bureaux de poste. La survie du centre de renseignements ne parait d'ailleurs pas incompatible avec la creation du serveur telematique, mais plutot complementaire. Il lui demande, en consequence, s'il n'estime pas indispensable, au vu de ces arguments, de maintenir en activite le centre de renseignements postaux de la region parisienne tout en modernisant ce service.

Données clés

Auteur : M. Foucher Jean-Pierre

Type de question : Question écrite

Rubrique : Telephone

Ministère interrogé : postes, télécommunications et espace

Ministère répondant : postes, télécommunications et espace

Date :
Question publiée le 19 juin 1989

partager