Réponse du Gouvernement :

Reponse. - La levee de l'anonymat s'inscrit dans le cadre de la politique engagee depuis plusieurs annees pour ameliorer l'accueil du public et favoriser la personnalisation des relations entre les usagers et les agents de la poste. Malgre la reticence de certains agents a voir afficher publiquement leur identite, il est constate qu'un nombre important d'agents occupant des positions de travail au contact avec les usagers portent leur badge ou exposent leurs cavaliers d'identification. Les efforts portes sur l'amelioration de l'accueil et du service ainsi que la concertation menee par les chefs d'etablissements ont deja permis de sensibiliser le personnel au bien-fonde de la levee de l'anonymat qui doit etre vecu comme une necessite et non comme une contrainte. Des directives ont dont ete donnees pour que cette politique d'amelioration des relations avec les usagers et clients du service public soit poursuivie.