Bureaux de poste : Gironde
Question de :
M. Hage Georges
- Communiste
M Georges Hage tient a souligner a M le ministre des postes, des telecommunications et de l'espace les consequences negatives pour le service public et pour le personnel d'une tentative d'introduire un systeme d'horaire modulaire au bureau de poste de Bordeaux-Docks et son extension eventuelle a d'autre bureaux. Le systeme actuel, fruit de la lutte du personnel, est base sur un service de brigade (6 heures-12 h 30 - 12 heures-19 h 30) avec un samedi de repos sur deux et sur l'existence d'un reglement interieur de bureau. Il permet l'ouverture permanente au public des guichets de 8 heures a 18 h 45 et le samedi matin. Le nouveau systeme se propose de faire correspondre les effectifs aux courbes de trafic, de rentabiliser au maximum chaque position de travail, de developper la productivite pour supprimer des emplois. Il entraine un investissement important en materiel informatique (pointeuse). De fait, il supprime les horaires de brigade et le reglement interieur, vise a instaurer un maximum de flexibilite, installe le temps partiel dans un service ou il n'existait pas, reduit le temps d'ouverture des guichets au public - ils seront fermes de 12 heures a 14 heures -, supprime un certain nombre d'acquis comme les autorisations d'absence pour soigner un enfant malade. En consequence, le temps de travail des agents serait notamment compose d'horaires fixes, situes tres tot le matin et tard le soir, et d'horaires mobiles dans la journee prevus en fonction de la fluctuation des charges de trafic. De ce fait, l'amplitude journaliere du travail s'allonge (douze, voire treize heures), les heures recuperees par les plages mobiles permettront au receveur de les faires rendre par les agents au jour et aux heures choisis par lui. La vie familiale du personnel est ainsi considerablement modifiee et prend un caractere totalement imprevisible. Il n'y a plus aucune marge de liberte. En fait, il s'agit de brader la notion de service public pour celle de profit, de casse des conquetes sociales dans une logique qui est celle de la privatisation refusee par les personnels. Rien d'etonnant a ce que le personnel du bureau s'oppose a l'unanimite a ces nouveaux horaires et qu'il ait recu un soutien massif le 14 mars dernier des postiers du departement qui ont fait greve a un pourcentage eleve pour s'opposer a leur extension dans tous les bureaux ou existent des brigades. Aussi, il lui demande quelles instructions il compte donner pour faire cesser ce qui ne peut plus etre considere comme une experience qui devait se faire avec l'accord du personnel mais comme une tentative autoritaire d'imposer une logique contraire a celle de service public et d'acquis sociaux.
Réponse du Gouvernement :
Reponse. - Les etudes conduites en matiere d'horaires modulaires s'appuient sur les principes suivants : tout d'abord, une meilleure adaptation des moyens en personnel au trafic observe dans l'etablissement est recherchee dans le but d'offrir des prestations ameliorees aux usagers de la poste. Dans cette perspective le temps d'ouverture des guichets au public a ete maintenu au bureau de Bordeaux-Docks. L'instauration d'horaires modulaires ne se traduit donc pas par la fermeture des guichets entre 12 heures et 14 heures. Ensuite, la poste cherche a revaloriser les conditions de travail des agents, notamment, grace a une diversification des taches et au choix qui leur est laisse dans la constitution de leurs horaires de travail. Ce dispositif se propose de mieux repondre aux aspirations du personnel qui n'est plus contraint a des horaires fixes de travail offrant peu de souplesse pour l'organisation du temps libre et la realisation de la vie familiale. Par rapport au dispositif anterieur, le personnel pourrait ainsi disposer de plus larges possibilites pour l'amenagement du temps de travail. Dans le but de promouvoir une transparence complete de la gestion des temps de travail l'utilisation des materiels informatiques dedies a ete necessaire, ce dernier se substituant en partie a d'anciennes procedures manuelles. Par ailleurs les aspects reglementaires concernant notamment les temps partiels et les autorisations speciales d'absence ont ete pris en compte dans leur integralite lors de la mise en place des horaires modulaires. En consequence, le choix d'un service a temps partiel est laisse a l'initiative du fonctionnaire et le decompte des autorisations speciales d'absence est prevu selon les modalites contenues dans les circulaires officielles. De meme, les principes en vigueur a propos de l'amplitude journaliere du travail ont ete respectes dans le systeme des horaires modulaires. Neanmoins, il convient de preciser que ce dispositif n'est pas mis en oeuvre dans les etablissements postaux puisque les mesures prises a Bordeaux correspondent a une experimentation. Celle-ci s'avere necessaire pour juger, en grandeur reelle, de la faisabilite de la mise en place d'un tel regime de travail qui n'a connu jusqu'a ce jour aucune application dans les services. En outre pour ce projet, une concertation importante avec les organisations professionnelles a ete mise en oeuvre aux differents niveaux concernes. Plusieurs reunions avec les representants du personnel ont eu lieu et une large participation a l'elaboration des projets d'organisation a ete offerte aux agents de Bordeaux-Docks. A cet egard, la concertation se poursuivra durant la periode experimentale, puisque toutes les suggestions du personnel quant a l'amelioration de ce nouveau regime de travail seront de nature a reviser, le cas echeant, ce nouveau dispositif qui reste ouvert et adaptable. A l'issue de cette periode, dont la duree prevue est d'environ six mois, un bilan sera etabli en tenant compte des resultats de cette concertation. Enfin l'application des horaires modulaires n'est pas liee aux reajustements d'emplois pouvant, le cas echeant, intervenir dans cet etablissement. Ces derniers ne peuvent s'appuyer que sur les seuls resultats d'etudes de trafic qui permettent correlativement une adaptation des moyens en personnel.
Auteur : M. Hage Georges
Type de question : Question écrite
Rubrique : Postes et telecommunications
Ministère interrogé : postes, télécommunications et espace
Ministère répondant : postes, télécommunications et espace
Date :
Question publiée le 11 juillet 1988