Question de : M. Jean-Marie Sermier
Jura (3^e circonscription) - Les Républicains

M. Jean-Marie Sermier attire l'attention de M. le ministre délégué auprès du ministre de l'écologie, du développement durable et de l'énergie, chargé des transports, de la mer et de la pêche, sur les dysfonctionnements de la SNCF qui sont ensuite opposés à tort aux élus locaux. Le 27 juillet 2013, le guichet de la gare de Mouchard (Jura) était fermé à partir de 16 heures 30 jusqu'au dimanche 28 à 15 heures 00. Durant ce temps, le service de délivrance de billets était censé être assuré par un distributeur automatique. Mais la seule borne présente en gare était... hors service ! Aucun agent présent n'était en mesure de la faire fonctionner, de telle sorte que les voyageurs ne pouvaient acheter aucun titre de transport. Pire, ils ne pouvaient même pas retirer dans le délai réglementaire les billets qu'ils avaient achetés en ligne. Malgré eux, ils étaient donc contraints de voyager en totale illégalité au risque de se voir verbalisés. Non comptabilisés, ils n'entrent pas non plus, dans les statistiques de fréquentation de la gare, que la SNCF objecte régulièrement aux élus locaux comme insuffisants pour envisager par exemple, la restauration de l'arrêt du TGV en gare de Mouchard. Cette situation n'est hélas pas unique et s'est déjà produite plusieurs fois. Il attire donc l'attention de M. le ministre afin que tout soit mis en œuvre pour que cesse cette situation. Ceci pourrait par exemple passer par l'implantation d'une borne supplémentaire afin que l'une palie à la défaillance de l'autre. Il lui demande s'il ne serait pas possible que l'État encourage ce genre de mesure qui améliore le service aux usagers.